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Base mise à jour au 14/09/26
Livrée en moins de 48h
Paiement Sécurisé
Apple Pay, PayPal, AMEX, CB, Mastercard
Chaque fiche contient :
Raison sociale / Nom de l’organisme
Adresse e-mail professionnelle (vérifiée)
Numéro de téléphone
Adresse postale complète
Secteur d’activité
Format livré : Excel (.XLSX) et CSV (.CSV), compatibles avec vos outils CRM et emailing
La base de données professionnelle proposée concerne les services de secrétariat et la permanence téléphonique, un secteur clé pour assurer une communication fluide et efficace au sein des entreprises. Destinée principalement aux dirigeants, responsables de ressources humaines, et gestionnaires de services administratifs, cette base fournit une ressource précieuse pour optimiser la gestion des appels entrants et sortants ainsi que la coordination des tâches administratives. Combinant des informations détaillées sur divers établissements, tels que les directions générales, les départements de communication et les services techniques, cette base est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle.
Le fichier contient principalement des contacts de secrétariats centraux et de permanences téléphoniques, offrant un accès direct à des interlocuteurs privilégiés au sein des organisations. Il peut également inclure des informations sur les directions générales, les services de ressources humaines, et les départements techniques, permettant ainsi une vue d'ensemble des structures internes. Chaque entrée est enrichie de données telles que les adresses physiques et numériques, et pour certaines organisations, plusieurs adresses peuvent être listées pour mieux refléter la complexité de leur organisation interne. Grâce à cette richesse d'informations, les entreprises peuvent non seulement optimiser leurs relations interservices mais aussi améliorer leur structure de communication externe.
Pourquoi choisir cette base ?
Fiabilité garantie : données vérifiées et mises à jour en continu
Gain de temps : contacts prêts à l’emploi pour vos campagnes
Ciblage précis : sélection des acteurs clés de chaque secteur
Conformité RGPD : prospection B2B conforme aux recommandations CNIL
Test avant achat : nous sommes les seuls à proposer un échantillon à 5 € pour évaluer la qualité de nos bases avant votre commande complète
Engagements & qualité
Suppression automatique des doublons et des adresses inactives
Vérification régulière des e-mails et informations légales
Support client réactif et assistance personnalisée
Fichier email services de secrétariat et permanence téléphonique : 6 343 adresses professionnelles avec téléphone
Une base email services secrétariat permanence téléphonique pensée pour approcher directement les prestataires d'accueil externalisé, de gestion d'agenda et de secrétariat spécialisé sur tout le territoire français.
Le volume, les prix et les caractéristiques ci-dessous proviennent directement de cette fiche produit.
Ce fichier entreprise services secrétariat permanence téléphonique réunit 6 343 contacts répartis sur la France entière. Chaque ligne associe une adresse email professionnelle à un numéro de téléphone, ce qui permet de combiner une approche email avec un relais téléphonique si besoin, sans avoir à recouper deux sources différentes.
La base est livrée en formats Excel (.XLSX) et CSV, deux formats compatibles avec la quasi-totalité des outils d'emailing, de CRM et de tableurs utilisés en petite structure comme en agence. Avant tout achat, un échantillon réel — extrait directement du fichier complet et respectant la même structure de données — permet de vérifier la cohérence des champs et la nature des contacts proposés.
Base Emails Pro est le seul service de ce marché à proposer cet échantillon réel avant l'achat de la base complète, ce qui distingue cette liste email services secrétariat permanence téléphonique d'un simple argumentaire commercial : l'acheteur peut juger sur pièce avant de s'engager sur les 70 € du fichier complet, l'échantillon étant proposé à 5 €.
Volume6 343 adresses
CouvertureFrance entière
CoordonnéesEmail + téléphone
Formats.XLSX et .CSV
02 · Comprendre la cible
Comprendre le marché du secrétariat externalisé avant de cibler
Avant d'utiliser un fichier adresse email services secrétariat permanence téléphonique, il est utile de connaître les grandes masses du secteur pour calibrer un discours commercial réaliste, sans confondre ces chiffres de marché avec la composition du fichier vendu.
3,56 milliards d'eurosChiffre d'affaires du marché des centres de contact en France (2023)
35,1 % de la clientèlePart des PME parmi les clients des télésecrétaires selon l'ANDT
Le marché des centres de contact et de la relation client externalisée reste conséquent mais montre des signes de stabilisation, voire de léger repli : après avoir représenté 3,56 milliards d'euros en 2023 (S1), l'activité aurait reculé de 1,4 % en 2025 pour atteindre 3,5 milliards d'euros selon l'étude SP2C citée (S2). Pour un prestataire de permanence téléphonique ou de télésecrétariat, cela suggère un marché mature où la différenciation par la qualité de service et le prix compte davantage que la simple croissance du volume d'affaires.
Le support client demeure le cœur de l'activité, avec plus de 30 % du chiffre d'affaires du secteur (S3), ce qui confirme que l'accueil téléphonique et la gestion d'appels restent la porte d'entrée commerciale la plus naturelle pour approcher ces professionnels. Cette donnée aide à prioriser les messages autour du filtrage d'appels et de la continuité de service plutôt que sur des fonctions plus périphériques comme la saisie administrative pure.
Point de méthode
Un chiffre de marché ne décrit pas le contenu du fichier
Les repères sectoriels servent à comprendre la cible et à construire des hypothèses. Ils ne mesurent ni le nombre d’entreprises uniques, ni le taux de couverture de la base vendue.
Repères sectoriels et conséquences pour le ciblage
Repère
Valeur publiée
Conséquence pour le ciblage
Chiffre d'affaires du marché des centres de contact en France (2023)
3,56 milliards d'euros
Un marché de cette taille indique une offre déjà structurée et concurrentielle : les messages doivent viser une niche ou un besoin précis plutôt qu'un argument générique de coût.
Part des PME parmi les clients des télésecrétaires selon l'ANDT
35,1 % de la clientèle
Cette proportion invite à adapter le ton des campagnes vers des PME (arguments de continuité d'activité) plutôt que vers de grands comptes, la cible principale du secteur restant les petites structures.
Sources sectorielles vérifiées lors de la génération ; les liens complets figurent en fin de page.
03 · Segmenter avant d’envoyer
Cinq profils à traiter comme des campagnes distinctes
Une liste email services de secrétariat et permanence téléphonique devient plus utile lorsque chaque groupe reçoit un angle lié à son activité réelle. Les colonnes présentes dans le fichier doivent rester la seule base de segmentation.
01Profil dominant
Artisans et indépendants ne pouvant pas décrocher pendant un chantier
Ce segment regroupe des professionnels dont l'activité de terrain rend la prise d'appel impossible en temps réel : plombiers, électriciens, artisans du bâtiment, professions mobiles. Ils recherchent avant tout un filtrage fiable et une prise de message rapide.
Angle
Mettre en avant la continuité de la ligne téléphonique pendant les interventions, sans jargon technique.
Preuve
Segment identifié dans les typologies de clients du secteur (S5), notamment via les artisans et indépendants.
02Profil réglementé
Cabinets d'avocats et professions juridiques
Les cabinets d'avocats ont des besoins de secrétariat spécialisé : gestion d'agenda de rendez-vous clients, filtrage des appels sensibles, parfois prise de message confidentielle. Le discours commercial doit refléter cette exigence de discrétion.
Angle
Insister sur la rigueur de traitement des appels plutôt que sur le volume d'appels géré.
Preuve
Le secrétariat juridique figure parmi les prestations spécialisées mentionnées pour cette clientèle (S5).
03Profil santé
Cabinets médicaux et professions de santé
Ces structures ont des contraintes fortes de gestion d'agenda (rendez-vous, annulations, urgences) et un volume d'appels souvent élevé aux heures de pointe. Le secrétariat spécialisé médical est une prestation à part, différente d'un simple standard généraliste.
Angle
Proposer un message centré sur la gestion des pics d'appels et la prise de rendez-vous, pas sur le prix seul.
Preuve
Le secrétariat médical est cité comme prestation spécialisée distincte dans le secteur (S5).
04Profil commerce local
Agences immobilières et commerces de proximité
Ces professionnels reçoivent des appels de prospects pendant les visites ou en dehors des horaires d'ouverture. Un service de permanence permet de ne pas perdre de contact commercial faute de disponibilité.
Angle
Parler de la perte d'opportunités commerciales liée aux appels manqués plutôt que du coût du service.
Preuve
Les agences immobilières figurent parmi les métiers cités comme concernés par ce type de service (S5).
05Profil TPE/PME généraliste
Petites et moyennes entreprises sans secrétariat interne dédié
Une part significative de la clientèle du secteur est composée de PME qui n'ont pas de poste de secrétariat à temps plein mais doivent malgré tout gérer accueil téléphonique, agenda et courrier administratif.
Angle
Positionner l'offre comme une alternative flexible à l'embauche d'un poste dédié.
Preuve
Les PME représentent 35,1 % de la clientèle des télésecrétaires selon l'enquête ANDT (S4).
04 · Usages possibles
À quelles entreprises ce fichier email peut-il être utile ?
Ce fichier entreprise services de secrétariat et permanence téléphonique intéresse les acteurs B2B capables de relier leur offre à un besoin professionnel précis, à une zone couverte et à une preuve vérifiable.
Prospection directe
Envoyer une présentation de service ciblée
Utiliser la liste email services secrétariat permanence téléphonique pour adresser une présentation courte de son offre de standard externalisé, avec un exemple concret de scénario d'appel géré.
Relance téléphonique qualifiée
Combiner email et appel grâce au numéro associé
Comme chaque ligne associe une adresse email à un numéro de téléphone, il est possible d'envoyer un premier message puis de relancer par téléphone les contacts n'ayant pas répondu, sans base de données supplémentaire à croiser.
Étude de marché légère
Sonder les besoins avant de lancer une offre
Envoyer un court questionnaire par email à un échantillon de la base permet de recueillir des retours sur les attentes réelles en matière de permanence téléphonique avant de figer une grille tarifaire.
Partenariats B2B
Proposer des offres croisées à des prestataires complémentaires
Des éditeurs de logiciels CRM, des standards téléphoniques VoIP ou des agences de communication peuvent utiliser ce fichier pour proposer des intégrations ou des partenariats techniques aux services de secrétariat.
Recrutement de partenaires revendeurs
Construire un réseau d'apporteurs d'affaires
Un éditeur de solution de permanence téléphonique peut solliciter ces contacts pour proposer un partenariat de revente ou de recommandation croisée.
Veille concurrentielle
Cartographier l'offre existante par région
La couverture France entière permet d'identifier la densité de prestataires par zone géographique avant d'ouvrir une agence locale ou d'ajuster une stratégie tarifaire régionale.
05 · Méthode d’activation
Passer d’un listing email services de secrétariat et permanence téléphonique à une campagne exploitable
Le fichier apporte les coordonnées ; la performance dépend ensuite du segment, de la pertinence de l’offre, du message et du traitement rigoureux des réponses et oppositions.
1
Définir un objectif de campagne précis
Avant tout envoi, préciser si l'objectif est la prise de rendez-vous, la demande de devis ou simplement la notoriété, car le message et le rythme de relance en dépendent.
2
Segmenter la base selon le profil visé
Répartir les contacts entre artisans, professions juridiques, santé, immobilier et PME généralistes pour adapter le message plutôt que d'envoyer un texte unique.
3
Vérifier l'échantillon avant l'achat complet
Télécharger l'échantillon réel à 5 € pour contrôler la structure des données (email, téléphone, format) avant de commander la base complète à 70 €.
4
Préparer un message court et concret
Éviter les formules vagues ; privilégier un exemple précis de situation résolue (appel manqué, agenda saturé) pour parler directement au quotidien de la cible.
5
Espacer les envois et limiter le volume par vague
Envoyer par petits lots permet de surveiller les retours (bounces, désabonnements) et d'ajuster le message avant de solliciter l'ensemble des 6 343 contacts.
6
Prévoir une relance téléphonique ciblée
Utiliser le numéro de téléphone associé à chaque ligne pour relancer uniquement les contacts ayant ouvert l'email ou manifesté un intérêt, plutôt que d'appeler l'ensemble de la base.
Angles à adapter à votre offre
Besoin
Approche
Preuve
Action
Ne pas perdre d'appels pendant les interventions terrain
Message court destiné aux artisans, centré sur la continuité de ligne pendant les chantiers
Les artisans et indépendants sont cités comme profils typiquement concernés par ce type de service (S5)
Proposer un essai court de permanence téléphonique avec exemple de script de filtrage
Gérer la confidentialité des échanges pour les professions réglementées
Communication ciblée vers les cabinets d'avocats insistant sur la rigueur et la discrétion du traitement des appels
Le secrétariat juridique est identifié comme prestation spécialisée du secteur (S5)
Envoyer une fiche descriptive des procédures de confidentialité appliquées
Absorber les pics d'appels dans les cabinets médicaux
Argumentaire centré sur la gestion des rendez-vous et des annulations aux heures de forte affluence
Le secrétariat médical est mentionné comme prestation spécialisée distincte du standard généraliste (S5)
Proposer une démonstration de gestion d'agenda partagé
Convaincre des PME sans secrétariat interne dédié
Positionner le service comme alternative flexible à un poste de secrétariat à temps plein
Les PME représentent la part la plus importante de la clientèle du secteur selon l'ANDT (S4)
Envoyer une comparaison simple entre coût d'un poste interne et coût d'un service externalisé
06 · Affiner ou élargir la cible
Fichiers complémentaires pour construire votre maillage de prospection
Ces bases sont issues du catalogue Base Emails Pro. Les volumes viennent du CSV Shopify et chaque lien ouvre une autre fiche produit active.
Besoin d’une cible plus précise ? Comparez les activités et consultez l’échantillon réel de la fiche choisie avant de commander la base complète.
07 · Voir avant d’acheter
Contrôler les données avant de commander les 6 343 contacts
L’échantillon à 5 € permet d’examiner concrètement la structure du fichier, les coordonnées et les possibilités de segmentation.
01
Vérifier la cohérence de l'échantillon avant achat
Comparer les champs de l'échantillon réel avec les besoins réels de la campagne (email, téléphone) avant d'acheter la base complète.
02
Contrôler le taux d'ouverture par segment
Suivre séparément les performances par profil (artisans, juridique, santé, immobilier, PME) pour ajuster les messages plutôt que de tirer une conclusion globale.
03
Surveiller les retours négatifs (bounces, désabonnements)
Un taux élevé de retours sur un premier envoi doit conduire à revoir le message ou le segment ciblé, sans attendre la fin de la campagne.
04
Ne pas déduire de conformité RGPD automatique
La présence d'une adresse email professionnelle dans le fichier ne garantit pas en soi une base légale d'usage : chaque campagne doit être évaluée selon son propre contexte et sa propre finalité.
05
Limiter les envois répétés vers les mêmes contacts
Espacer les relances et limiter leur fréquence permet de préserver la réputation de l'expéditeur et d'éviter la lassitude des destinataires.
06
Réévaluer périodiquement la pertinence des segments
Les besoins d'un artisan ou d'un cabinet médical évoluent avec le temps ; il est utile de retester régulièrement les angles de message plutôt que de les considérer comme figés.
Base complète6 343 adresses email
Le volume d’adresses disponible dans ce fichier complet.
À calculer après importNombre d’entreprises uniques
Une adresse email ne correspond pas nécessairement à une entreprise unique.
À mesurer dans le tempsRejets, réponses et oppositions
Ces indicateurs dépendent de votre routage, de votre offre et de votre campagne.
08 · Cadre d’utilisation
Prospection B2B : pertinence, information et opposition simple
L’achat d’un fichier adresse email services de secrétariat et permanence téléphonique ne rend pas automatiquement une campagne conforme. L’entreprise qui utilise les données reste responsable du ciblage, du message et du respect des droits.
Pertinence
Un lien direct avec l’activité professionnelle
La sollicitation doit concerner la profession ou la spécialité du destinataire. Le fait qu’une adresse soit professionnelle ne justifie pas une offre sans rapport avec son activité.
Information
Une identité et un objectif compréhensibles
Le destinataire doit comprendre qui le contacte, pourquoi ses coordonnées sont utilisées et où trouver les informations relatives au traitement de ses données.
Opposition
Un mécanisme simple, gratuit et durable
Chaque message concerné doit offrir un moyen effectif de s’opposer. La demande doit ensuite alimenter une liste d’exclusion appliquée aux campagnes futures.
Cette synthèse reprend des recommandations générales de la CNIL. Elle ne constitue pas un avis juridique et doit être adaptée à votre traitement, à vos destinataires et aux règles de votre prestataire d’envoi.
09 · Questions fréquentes
Questions avant d’utiliser la base email services de secrétariat et permanence téléphonique
Les réponses distinguent les caractéristiques vérifiables du produit, les usages possibles et les responsabilités liées à la prospection.
Le fichier contient-il uniquement des adresses email ?
Non, chaque ligne associe une adresse email professionnelle à un numéro de téléphone, ce qui permet de combiner un premier contact email avec un suivi téléphonique si nécessaire.
Peut-on obtenir un aperçu avant d'acheter la base complète ?
Oui, un échantillon réel extrait du fichier complet est proposé à 5 €, avec la même structure de données que la base complète vendue à 70 €.
La base couvre-t-elle toute la France ou seulement certaines régions ?
La couverture annoncée est France entière, ce qui permet de décliner des campagnes nationales ou de sélectionner des zones géographiques spécifiques selon les besoins.
Le fichier garantit-il un taux de délivrabilité ou de réponse précis ?
Aucun taux de délivrabilité, de NPAI ou de conversion n'est garanti ; ces éléments dépendent du message, du timing et de la qualité de l'envoi, pas uniquement de la base utilisée.
Ce fichier entreprise services secrétariat permanence téléphonique est-il adapté à une petite structure ?
Oui, une petite structure peut cibler un sous-ensemble de contacts correspondant à son secteur d'activité plutôt que d'exploiter l'ensemble des 6 343 lignes en une seule campagne.
Quels formats de fichier sont proposés ?
La base est livrée en formats Excel (.XLSX) et CSV (.CSV), compatibles avec la plupart des outils d'emailing et de gestion de contacts.
Peut-on segmenter la base par type de client (artisans, juridique, santé) ?
Le fichier lui-même ne contient pas de champ de segmentation métier détaillé ; toute segmentation doit être construite à partir des informations disponibles (adresse email, éventuellement domaine) et des connaissances propres à l'utilisateur sur ses cibles.
Cette liste email services secrétariat permanence téléphonique est-elle mise à jour régulièrement ?
Aucune date de mise à jour n'est communiquée dans la fiche produit ; il convient de vérifier la fraîcheur des données via l'échantillon avant tout usage intensif.
Le fichier respecte-t-il automatiquement le RGPD pour toute campagne ?
Non, la conformité RGPD dépend de l'usage fait de la base, de la finalité de la campagne et des règles applicables à l'expéditeur ; l'achat du fichier ne constitue pas en soi une garantie de conformité.
Pourquoi acheter cette base plutôt que de constituer sa propre liste ?
Constituer une liste manuellement demande un temps de recherche important ; ce fichier email services secrétariat permanence téléphonique offre un point de départ structuré, à affiner ensuite selon les besoins spécifiques de chaque campagne.
10 · Sources et méthode
Distinguer les faits produit des repères sectoriels
Les caractéristiques commerciales viennent de cette fiche. Les données publiques contextualisent le marché et ne décrivent pas la composition exacte de la base.
